Ankommen ist oft mehr als ein neuer Wohnort. Es bedeutet, Formulare zu verstehen, Wege zu finden, Sprache zu lernen und sich in einem Alltag zurechtzufinden, der zunächst fremd sein kann. Yevheniia Bohatyrova kennt diese Erfahrung auch aus ihrem eigenen Leben. Gebürtig aus der Ukraine, arbeitet sie beim DRK-Kreisverband Recklinghausen im Kleidershop „Sitzt & Passt“ und in der dort eingerichteten Erstanlaufstelle für ukrainische Geflüchtete.
In ihrer Arbeit verbindet sie praktische Hilfe mit persönlichem Verständnis. Sie unterstützt Menschen bei Fragen zu Behörden, Versicherungen, Krankenkassen, Anträgen oder Arztterminen und hilft dabei, die ersten Schritte in einer neuen Umgebung besser zu bewältigen. Gerade weil sie selbst erlebt hat, wie hilflos man sich fühlen kann, wenn Sprache und Systeme noch fremd sind, begegnet sie den Ratsuchenden mit Geduld und einem offenen Ohr.
Der Kleidershop „Sitzt & Passt“ ist dabei mehr als ein Ort für gut erhaltene Kleidung zum kleinen Preis. Er wird auch zu einem niedrigschwelligen Anlaufpunkt, an dem Unterstützung direkt erreichbar ist.
